Primeiro Otimize, Depois Automatize

"Automatizar o caos só escala o caos mais rápido."

Existe uma tentação irresistível no mundo da tecnologia: automatizar tudo. E faz sentido. Automação reduz erro humano, acelera entregas, libera o time para trabalho criativo. Mas tem um problema grave quando a gente automatiza antes de otimizar.

Imagine uma linha de produção com vazamento: a cada 100 peças, 20 são defeituosas. Agora imagine que você coloca um robô nessa linha. O que acontece? Você produz 1.000 peças defeituosas por hora ao invés de 100. Parabéns, você escalou a ineficiência.

O ciclo correto: entender, otimizar, automatizar

Antes de qualquer script, antes de qualquer pipeline, antes de qualquer ferramenta nova, faça três perguntas:

1. Entendo o processo? Consigo desenhar em um papel o que acontece do início ao fim?
2. Esse processo é eficiente? Tem passos redundantes? Gargalos? Desperdícios?
3. Vale a pena automatizar agora? Ou o ganho de tempo não compensa o custo de implementação?

Se você não entende o processo, vai automatizar errado. Se o processo tem falhas, vai automatizar as falhas. Se o ganho é pequeno, vai gastar mais tempo automatizando do que economizaria.

Caso real: o relatório que ninguém lia

Em uma empresa, o time de BI gerava um relatório toda segunda-feira às 6h. Era um PDF de 47 páginas. Automatizado, é claro. O problema? Quase ninguém lia. E quando liam, só olhavam as 3 primeiras páginas.

Solução? Antes de melhorar a automação, simplificamos o relatório. Reduzimos para 5 páginas com os indicadores que realmente importavam. Depois, mudamos o formato para um dashboard interativo. Só então refinamos a automação.

Resultado: menos trabalho para gerar, mais valor para quem consome. Isso é otimizar antes de automatizar.

O checklist da automação inteligente

Antes de automatizar qualquer coisa, responda:

• O processo manual funciona bem?
• Removemos passos desnecessários?
• Sabemos quem vai usar e como?
• O custo de manutenção está previsto?
• Tem plano B se a automação falhar?

Automação é ferramenta, não solução mágica. Use com sabedoria.